Zum, 10 Kasım 2026 tarihli açıklamasında, öğrenci taşımacılığı platformu Zum CMX’e entegre ettiği konuşma tabanlı yapay zekâ asistanı Zoe‘yi tanıttı. Ulaşım ekipleri, işletmeciler ve yöneticiler için geliştirilen asistan, okul bölgelerinin kendi operasyon verileri üzerinden sorulara yanıt ve eylem önerileri üretmek üzere tasarlandı.
Güzergâh, zamanlama ve çalışma saatlerini analiz ediyor
Şirketin açıklamasına göre Zoe, zamanında hizmet performansını değerlendirerek tekil aksaklıkları tekrarlayan sorunlardan ayırabiliyor. Sürekli yedek sürücü gerektiren veya bölünerek yürütülen güzergâhları belirleyebiliyor; güzergâhların mevcut ve önceki sürümlerini karşılaştırarak değişiklikleri özetleyebiliyor.
Zum, asistanın ücretlendirilen çalışma saatlerindeki olağandışı örüntüleri de inceleyebildiğini belirtiyor. Geçmiş telematik verileri üzerinden tekrarlayan ek durakları ve açıklanamayan bekleme sürelerini incelemeye sunan sistemin, önlenebilir personel maliyetlerini kontrol etmeye yardımcı olması hedefleniyor. Zoe ayrıca kullanıcılara Zum CMX işlevleri hakkında adım adım kullanım desteği sağlıyor.
Şirket, Zoe’nin gizlilik, güvenlik ve insan gözetimi esas alınarak tasarlandığını ve verilerin mevcut veri gizliliği ve güvenliği taahhütleri kapsamında korunduğunu bildiriyor. Zum’un açıklamasına göre CMX platformu, ABD’nin 19 eyaletinde 7 bin 500’den fazla okul tarafından kullanılıyor.
