StratejiCo. tarafından geliştirilen itibar.ai, 11 Kasım 2026 tarihli araştırmasında Türkiye’de faaliyet gösteren dokuz e-ticaret markasının ChatGPT, Gemini ve Claude yanıtlarındaki algısını karşılaştırdı. Platformun açıkladığı sonuçlarda markalar itibar, görünürlük ve beğeni göstergeleriyle değerlendirildi.
İtibar skorunda ilk üç marka
Araştırmaya göre Trendyol yüzde 59,6 ile ilk sırada yer aldı. Hepsiburada yüzde 59,2 ile ikinci, Amazon yüzde 54,7 ile üçüncü oldu. Bu markaları n11 yüzde 33,1, Çiçeksepeti yüzde 16,2, Boyner yüzde 9,8, sahibinden.com yüzde 5,9, Pazarama yüzde 5,2 ve PttAVM yüzde 3 ile izledi.
Beğeni sıralamasında Amazon ve Boyner önde
Platformun yapay zekâ yanıtlarında markaların hangi tonla anlatıldığını gösterdiğini belirttiği beğeni metriğinde, Amazon ve Boyner yüzde 71 ile ilk sırayı paylaştı. Hepsiburada yüzde 68, Trendyol yüzde 67, sahibinden.com ve Pazarama yüzde 66, PttAVM yüzde 65, Çiçeksepeti yüzde 62 ve n11 yüzde 59 değerine ulaştı.
itibar.ai, araştırmanın tüm sonuçlarının kamuoyuna ücretsiz sunulduğunu bildirdi.
